“痛”并快乐的社区事情者——石景山区广宁街道高井路社区居委会副主任 吴星宇 在石景山区广宁街道，有这样一位社区事情者，只见她奔忙在社区的各个防控点位，她就是高井路社区居委会副主任吴星宇。提起吴星宇，一直很受住民们的喜爱，她性格直爽，说话服务老练，思维新颖又活跃。高井路社区作为第一个被授牌的冬奥社区，需要经常组织辖区住民到场到冬奥运动中来，社区冰壶角逐、冬奥知识课堂、评选冬奥家庭……这其中少不了她的出谋划策。

然而，2019年年底，在组织社区的冰上运动时，为了找一个照相的好位置，不小心滑倒。吴星宇被同事们紧迫送到医院，就诊后被医生见告，她手肘处的鹰嘴骨骨折，在举行手术并住院十余天后，于2020年1月中旬才出院。

随后，还要定期到医院举行专业的康复训练，恢复肘枢纽运动性能。然而，刚休养没几天，吴星宇就看到关于疫情的新闻报道，知道了新冠病毒疫情发作。在与同事电话的攀谈中得知，大家都提前竣事春节假期，返回到了事情岗位中。“疫情来得突然，都第一时间回到居委会，对辖区内所有人员举行挂号、排查”。

作为社区居委会副主任，她深知，事情任务量有多大，任务有多困难。想到这些，吴星宇再也按奈不住了，在心里做了个决议：“竣事病假，立刻返回事情岗位！”。

高井路社区漫衍在高井路的两侧，而高井路又是一条都会次干路，凭据划定不能举行关闭，这就给高井路社区的关闭治理带来了挑战。相比其他社区保留两、三个收支口即可，高井路社区足足有11个点位，每个点位设置执勤岗，天天24小时专人看守，这个事情量之大可以想象。她不停地奔走在辖区各个要害，解决着泛起这种这样的问题，有时还要拎着种种质料和物资，累了只能叉着腰以减轻手臂的负重，大家都劝她回家好好休息，不要太劳累了。

“可是越是在这个时候，我越必须和同事们坚守在一起。””吴星宇说。疫情防控事情以来，12345热线相关诉求单不停，作为社区卖力12345事情的事情人员，为了缩短住民等候的时间，接到票据的第一时间就会联系到诉求人核实情况，当天或者越日反馈管理效果；实时协调处置惩罚，并跟踪回访，更好地提高管理效率，提升群众满足度，先后解决了开具无疫情证明、湖北人员返京、快递领取……等种种问题。

“太谢谢您了，我已经回家了。”诉求人说，家住高井社区的一名市民以为无法回到本区另外的家，情急之下拨打了12345市民热线，吴星宇在接到工单后，连忙核实情况，再三与诉求人相同，努力协调其他社区解决问题，最终诉求人顺利回家。在疫情期间面临种种各样的问题，要对群众的情绪保持最大限度地接纳，当他们的“贴心人”为他们注入“强心针”。

有时面临一些不恰当的想法，则是给予更多的耐心举行引导和抚慰。吴星宇常跟同事们说，她作为社区的副主任，不能把事情丢给别人，应该身先士卒，作为入党努力分子，看到党员们都冲在前面，“我要向党员们学习，为住民们服好务，发挥作用做楷模。

”吴星宇在处置惩罚好自己片区人员治理的日常事情后，还要协助居委会主任统筹好防控各项事情，在摸底排查、防控宣传、建设收支挂号制度、管理住民和车辆通行证、社区消杀、重点人员管控各个方面都有她忙碌的身影。繁重的事情，让吴星宇基础无暇顾及自己的伤痛，只有在办公室坐下来整理质料和文件的时候，才气解开护具，逐步伸一伸受伤的胳膊，舒缓一下，“这就权当是我做的康复运动了！”她还不忘自我讥讽。

2020年3月17日，吴星宇成为了一名中共预备党员，在特殊时期入党，是一种荣誉，更是一种责任。“在疫情防控的关键时刻，我们“冲上去”，群众才气真正“放下心”。疫情如下令，时间如生命，做到守土有责，守土担责，守土尽责。

我要用行动践行初心、用使命诠释继承，推行党员义务，更要肩负时代赋予的使命，在平凡的事情岗位上，孝敬气力。”(选报单元：市民热线系统石景山区分中心；作者：石景山区广宁街道服务处 钱昊天)。

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